Secretaría de la Contraloría

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Quejas y Sugerencias
Quejas y Sugerencias
Sistema de Atención Mexiquense
Requisitos para presentar una queja o denuncia
Requisitos para presentar una sugerencia o reconocimiento
¿Tiene una sugerencia ante un trámite o servicio?
Registro Estatal de Inspectores
Preguntas frecuentes
 
Gestión 2011-2017

Responsabilidades

Sistema de Atención Mexiquense (SAM)

Del 1° al 30 de septiembre de 2011, se recibieron 1002 quejas, así como 123 sugerencias y 92 reconocimientos que anteriormente no se captaban, lo que significa un total de 1,217 folios atendidos.

Los datos anteriores son clara muestra de que el SAM se ha constituido en un medio de comunicación eficaz entre sociedad y gobierno.

Con la implementación del Sistema de Atención Mexiquense, cada dependencia y organismo toma conocimiento de la problemática planteada por la ciudadanía mediante sus quejas y sugerencias, para así adoptar las medidas que procedan.

 

Sanciones impuestas por la Secretaría y por los Órganos de Control Interno

Periodo

Total

Amonestación

Suspensión

Destitución

Inhabilitación

Resarcitoria

Económica

Pecuniaria

sep 2011
abr 2013

4,734

1,121

384

58

71

129

125

2,846


Servidores Públicos Sancionados por Nivel Jerárquico

Periodo

Total

Mandos Superiores

Mandos Medios

Operativos

Particulares

sep 2011
abr 2013

4,857

33

729

3,764

61

Manifestación de Bienes

Tipo

2005
(sep-dic)

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012
2013
(ene-abr)

Total

Alta

4,025

20,795

15,842

13,362

23,820

16,865

13,401

13,314 16,251

137,675

Baja

3,010

14,347

9,130

8,849

17,469

8,707

8,350

9,462 12,581

91,905

Anualidad

-

74,841

76,105

78,799

78,706

80,546

88,411

89,026 0

566,434

Anualidad extemporánea

42

282

226

427

306

590

440

475 0

2,788

Total

7,077

110,265

101,303

101,437

120,301

106,708

110,602

112,277 28,832

798,802

Transparencia

Sistema de Control de Solicitudes de Información del Estado de México (SICOSIEM)
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN SEPTIEMBRE - ABRIL 2013

Solicitudes

Solicitudes recibidas

Información Proporcionada

Información Clasificada

Solicitud Reorientada

Declaración Inexistencia

Solicitud de
Aclaración

En proceso

188

115

17

40

8

5

3

9

1

0

4

2

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

TOTALES

197

116

17

44

10

6

4

%

100%

59%

9%

22%

5%

3%

2%

Contraloría Social

Comités Ciudadanos de Control y Vigilancia (COCICOVI)
ENERO-ABRIL 2013

Comités Constituidos

Contralores Sociales

De Obra

Programas Sociales

De Obra

Programas Sociales

3,995

7,866

11,985

23,598

Total 11,861

Total 35,583

 


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